KURUMSAL İMAJ
Bir şirketin kurumsal imajı, insanların şirket, ürünleri ve hizmetleri hakkında akıllarında tuttukları bir imaj olarak tanımlanabilir . Bir şirketin kurumsal resimdir ürün , bir şirketin bir performans , medyada yer alma ve faaliyetleri.
bir şirketin kurumsal imajı sürekli değişmeye devam eder ve doğru yönde doğru çabalar gösterilerek değiştirilebilir.
Bir şirketin kurumsal imajı, şirketin pazardaki itibarı veya başkalarının onu şirket dışında nasıl gördüğü olarak adlandırılır . Müşterilerinizin firmanız hakkındaki görüşleri, firmanızın piyasadaki kurumsal imajından oldukça etkilenir.
Olumlu bir kurumsal imaja sahip olmak, nakit kasada dolar kazanmanın artmasına yardımcı olduğu için bir nimettir. Buna ek olarak, olumlu bir imaj hissedarları, iş ortaklarını ve müşterileri çekmeye yardımcı olur.
Olumlu bir kurumsal imajın faydaları nedeniyle, birçok şirket durmaksızın çalışır ve olumlu bir kurumsal imaj yaratmak için satışları artırmaktan başka ek çabalar harcar.
Olumlu bir kurumsal imaj eksikliği, yüksek çalışan devir hızına , azalan gelire ve önemli müşterilerin azalmasına yol açacaktır .
Bu nedenle kurumsal imaj kavramını ve kurum için neden önemli olduğunu anlamak önemlidir. Şirketlerin yöneticileri, olumlu bir kurumsal imaj yaratmanın önemini anlamış ve çalışanlarının imajını güçlendirmek için harekete geçmeleri konusunda ısrar etmişlerdir.
Olumlu bir kurumsal imaj yaratmaya yönelik ilk adım, iyi şirket politikalarının getirilmesi ve kötü şirket politikalarının iptal edilmesiyle atılır, böylece kötü şirket politikalarının verdiği zarar en aza indirilebilir.
Birkaç on yıl önce, “kurumsal imaj” terimi büyük şirketlerle ilişkilendirildi ve küçük işletmeler kurumsal imaj oluşturmaya hiçbir zaman fazla dikkat etmediler.
Ancak günümüzde internetin iş dünyasına girmesi nedeniyle küçük işletmeler bile piyasada olumlu bir imaj oluşturmak için çaba sarf etmektedir.
Şirket imajını aktif olarak güçlendirmeye çalışmayan şirketler, kaderini başkalarının eline bırakır. Ne olursa olsun, diğer insanlar şirket hakkında ne yapacak veya söyleyeceklerse, şirketin imajını başkalarının gözünde inşa edecektir.
Ancak şirket politikalarına dikkatli karar vermek, planlı tanıtım yöntemlerini kullanmak, sembol ve slogan kullanmak, marka seçimi gibi çabalar gösteren şirketler kendi imajını oluşturur ve pazarda varlığının devamını sağlar.
Kurumsal İmajın Önemi
Bir şirketin kurumsal imajı, şirketin başarısında önemli bir rol oynar. Müşterilerin eylemleri, büyük ölçüde bir şirketin kurumsal imajından etkilenir.
Böylesine acımasız bir rekabet ortamında güçlü ve olumlu bir şirket imajı oluşturmak zordur ve imaj bir kez bozulduğunda, onu geri kazanmak neredeyse imkansızdır.
Bu nedenle, şirketin olumlu bir imajını oluşturmak için eylemlerinizi izlemek ve planlı eylemlerde bulunmak önemlidir. Ardından, olumlu bir kurumsal imajın neden önemli olduğunu öğreneceksiniz.
#1 Müşterilerinizin sadakatini artırın ve onlarla olan ilişkinizi güçlendirin:
Günümüzde insanlar tek bir ürün almaya karar verdiklerinde birçok seçeneğe sahiptir. Rekabetin yoğun olduğu bir ortamda şirketler , müşterilerinin sadakatini kazanmak ve yeni müşteriler çekmek için çeşitli stratejiler kullanır .
Olumlu bir kurumsal imaj, müşterilere ulaşmanıza ve onların sadakatini kazanmanıza yardımcı olabilir. Örneğin günümüzde şirketler, yoksullara yardım etme, imtiyazı olmayan çocuklara eğitim verme gibi sosyal faaliyetlere veya çevresel nedenlerle ilgili faaliyetlere katılmaktadır.
Bu tür faaliyetlere katkıda bulunmak, insanların gözünde şirketin olumlu bir imajını oluşturur.
#2 Ürünlerin performansını artırın:
Bir şirketin ürettiği ürünlerin performansı, büyük ölçüde pazarlamadaki imajından etkilenir. İnsanlar her zamankinden daha fazla bilinçlendiler ve ayrıca bir şirketin ürünlerini reddetme ve başka bir şirketin ürünlerini seçme seçeneklerine de sahipler.
Olumlu bir imaja sahip bir şirket, reklama daha az yatırım yaparak ürünlerini kolayca satabilir . İnsanlar Apple firmasının ürettiği Telefonların ve diğer teknolojik cihazların kalitesine körü körüne güveniyorlar .
Çünkü Apple, kuruluşundan bu yana olumlu bir kurumsal imajı sürdürmeyi başardı ve kendisini akıllı telefon pazarında her zaman lider olarak sundu.
#3 Bir şirketin çalışanlarının eylemlerini etkileyin:
Bir şirketin çalışanları, şirketi piyasada temsil eder ve eylemleri, bir şirketin imajını oluşturmada veya bozmada önemli bir rol oynar. Ancak bir şirketin kurumsal imajının, çalışanlarının davranışlarını da etkilediğini söylemek yanlış olmaz.
Çalışanlar, güçlü ve olumlu bir kurumsal imaja sahip bir şirketle ilişkilendirilirse, şirket imajına zarar vermemek için buna göre hareket etmekle yükümlü hissedeceklerdir.
#4 Şirketin ticari imajını güçlendirin:
İnsanlar paralarının yatırımı söz konusu olduğunda şüphecidirler. Yatırım kararları büyük ölçüde şirketin kurumsal imajından etkilenir. Kötü bir kurumsal imaj sadece satışlara zarar vermekle kalmayacak, aynı zamanda yatırımcıları da geri itecektir.
Kurumsal bir imaj nasıl oluşturulur?
Sadece ürün üretip satarak olumlu bir kurumsal imaj oluşturulamaz. Kurumsal bir imaj oluşturmak sürekli bir süreçtir ve şirketin uzun vadede meyvelerini alabilmesi için doğru yönde doğru çabalar gösterilmesini gerektirir.
Bu bölümde, şirketinizin olumlu bir kurumsal imajını oluşturmak için atabileceğiniz basit adımları öğreneceksiniz.
#1 Şirketinizin amacını tanımlayın:
Şirketinizi kalabalığın içinde ayakta tutmak ve insanların rakiplerinizin ürünleri yerine sizin ürünlerinizi seçmesine izin vermek için sadece kaliteli ürünler üretmeniz (çok önemli olmasına rağmen) değil, aynı zamanda “insanlar neden ürünlerinizi seçmeli” üzerinde de çalışmanız gerekir. ”
İnsanların ürünlerinizi seçmesi için belirttiğiniz bir neden varsa, pazarlama stratejilerinizde reklamını yapabilir ve insanların sizi bununla hatırlamasını sağlayabilirsiniz.
#2 Kimlik araçlarınız üzerinde çalışın:
Kimlik araçlarınız firmanın logosu, sloganı, adı vb. kişiler sizi bu kimlik araçları ile tanır. Bu nedenle, onları görmezden gelmek gibi bir hata yapmayın. Kimlik araçlarınız şirketinizin amacını anlatmalıdır.
#3 Çalışanlarınızı amacınızdan haberdar edin ve onları buna göre harekete geçmeleri için eğitin:
Daha önce de söylediğim gibi çalışanlarınız şirketinizin temsilcisidir. Müşterilerinizle doğrudan etkileşime girenlerdir.
Davranışları, şirketinizin imajını oluşturmada önemli bir rol oynayacaktır.
Bu nedenle, şirketin kurumsal imajını inşa etme amacınıza uygun hareket etmeleri için çalışanlarınızı eğitmeye yatırım yapın.
#4 Kuruluşunuzun kurumsal imajını güçlendirecek tanıtım ve diğer faaliyetlere yatırım yapın:
Sosyal medyada, televizyonda, gazetelerde vb. çeşitli tanıtım teknikleri ile amacınızı tanıtmanız ve olumlu bir kurumsal imaj oluşturacak etkinlikler düzenlemeniz gerekir.
Örneğin, kanser hastaları için bir bağış toplama etkinliği düzenleyebilirsiniz . İnsanların kalbinde şirketiniz hakkında yumuşak bir köşe oluşturacaktır.
#5 Hatalarınızı kabul edin ve düzeltici önlemler alın:
Eylemlerinizi ne kadar akıllıca planlarsanız planlayın, her zaman hataya yer vardır. Şirketinizin imajı, bir hata yaptıktan sonra ne yaptığınıza bağlı olacaktır. Şirketinizin yaptığı hataları kabul etmemek sadece markanızın imajını zedeler.
Öte yandan, hatanızı kabul ederseniz ve konuyu elinize alırsanız ve düzeltmek için gerekli işlemleri yaparsınız. Sadece bir müşteriyi sürdürmekle kalmayacak, aynı zamanda insanları önemsediğiniz bir örnek oluşturacaksınız.
